Regulamin Serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego PozycjeGoogle.pl (dalej: "Serwis").

2. Operatorem Serwisu i Usługodawcą jest WOH GROUP LTD z siedzibą pod adresem 128 City Road, London EC1V 2NX, UNITED KINGDOM, UTR: 78296 09239, Company number: 15056236 (dalej: "Usługodawca").

3. Serwis udostępnia narzędzia analityczne typu SaaS (Software as a Service) służące do monitorowania pozycji stron internetowych w wynikach wyszukiwania Google.

§2. Świadczenie usług i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dane prezentowane w Serwisie były poprawne i aktualne. Wyniki wyszukiwania (SERP) są jednak dynamiczne i zależne od zewnętrznych algorytmów wyszukiwarek (Google).

2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonych pozycji w wynikach wyszukiwania, ponieważ Serwis pełni wyłącznie funkcję pomiarową i analityczną.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych niezbędnych do aktualizacji lub konserwacji systemu.

§3. Rejestracja i konto Użytkownika

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia Konta.

2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz ochrony swoich danych logowania przed dostępem osób trzecich.

3. Usługodawca ma prawo zablokować lub trwale usunąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia przepisów prawa, działania na szkodę Serwisu (np. ataki DDoS, próby inżynierii wstecznej) lub łamania postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Użytkownik może w każdej chwili zgłosić żądanie usunięcia Konta. Ze względów bezpieczeństwa i integralności danych, całkowite usunięcie danych z baz Usługodawcy następuje w ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia (okres kwarantanny).

§4. Płatności i Subskrypcje

1. Dostęp do zaawansowanych funkcji Serwisu (Pakiety: Pro, Agencja) jest płatny i odbywa się w modelu subskrypcyjnym (abonamentowym).

2. Opłaty pobierane są z góry za wybrany okres rozliczeniowy (np. miesiąc).

3. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie subskrypcji oznacza wyłączenie automatycznego odnawiania – Konto pozostaje aktywne do końca opłaconego okresu.

4. Z uwagi na cyfrowy charakter usługi (dostarczanej natychmiast po opłaceniu), Użytkownikowi nie przysługuje zwrot środków za już rozpoczęty i opłacony okres rozliczeniowy.

§5. Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@pozycjegoogle.pl.

2. Zgłoszenie powinno zawierać: adres e-mail przypisany do Konta, opis napotkanego problemu oraz datę jego wystąpienia.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§6. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa brytyjskiego (dla firm) oraz przepisy chroniące prawa konsumentów właściwe dla miejsca zamieszkania Użytkownika.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, dodanie nowych funkcji). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.